Kebijakan Privasi mahongtoto
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mahongtoto—baik melalui aplikasi Android, browser iOS, atau versi web—dan bagaimana kami melindungi, menyimpan, dan menggunakan informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak-hak yang Anda miliki atas data pribadi Anda.
Ketika Anda membuka akun di mahongtoto, mendaftar, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau bank lokal, atau bermain permainan kami—termasuk sportsbook Liga 1, Live Blackjack, atau slot Aviator—kami mengumpulkan dan memproses data tertentu. Semua data ini dilindungi dengan enkripsi standar industri dan disimpan di server kami sesuai dengan hukum perlindungan data lokal.
Dokumen ini rinci dan legal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan mahongtoto untuk penjelasan lebih lanjut atau bantuan dalam mengakses atau menghapus informasi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di mahongtoto
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori ketika Anda menggunakan platform mahongtoto. Kategori pertama adalah data pendaftaran akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor ponsel, dan alamat fisik yang Anda berikan selama proses verifikasi identitas (KYC). Data ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum dan mencegah fraud.
Kategori kedua adalah data pembayaran. Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung (mobile banking Virtual Account, local payment, online payment, e-wallet), kami mencatat jumlah, tanggal, waktu, metode, dan status transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap di server mahongtoto kami; sebaliknya, kami menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi untuk memproses transaksi Anda dengan aman.
Kategori ketiga adalah data aktivitas permainan. Kami mencatat setiap taruhan yang Anda tempatkan di sportsbook mahongtoto (Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, dan lainnya), setiap putaran slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), setiap sesi Live Blackjack atau Dragon Tiger, dan setiap akun esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile). Data ini mencakup waktu, jumlah taruhan, hasil, dan saldo sebelum-sesudah untuk setiap aktivitas. Kami juga mengumpulkan data teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan informasi lokasi umum (berdasarkan IP, bukan GPS yang tepat).
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di mahongtoto
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk menjalankan akun mahongtoto Anda, memproses transaksi pembayaran, mengelola taruhan dan permainan, serta mengirimkan hasil dan konfirmasi kepada Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah fraud, dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC).
Ketiga, kami menggunakan data untuk berkomunikasi dengan Anda—mengirim notifikasi push melalui aplikasi mahongtoto, email pemberitahuan tentang permainan atau promosi, dan respons dukungan pelanggan. Keempat, kami menganalisis data agregat untuk meningkatkan platform mahongtoto: kami melihat tren permainan, pola penggunaan, dan feedback pengguna untuk membuat keputusan produk yang lebih baik. Data analitik ini tidak menunjukkan identitas individu Anda.
Kami tidak pernah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, penjualan data, atau profiling yang dapat merugikan Anda, tanpa persetujuan eksplisit tertulis Anda. Jika Anda tidak ingin menerima notifikasi pemasaran dari mahongtoto, Anda dapat memilih keluar melalui pengaturan akun atau dengan mengklik tautan "Batalkan" dalam setiap email.
Penyimpanan Data dan Keamanan Informasi mahongtoto
Data Anda disimpan di server kami yang dilindungi dengan enkripsi end-to-end (SSL/TLS). Server mahongtoto dapat berada di dalam atau di luar yurisdiksi lokal Anda—kami menggunakan penyedia cloud terpercaya untuk memastikan ketersediaan dan redundansi. Kami menerapkan kontrol akses ketat, autentikasi multi-faktor, dan audit keamanan rutin untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, atau pengungkapan.
Kami menyimpan data akun dan transaksi selama periode akun Anda aktif dan untuk waktu yang ditetapkan oleh hukum setempat setelah penutupan akun. Data pencadangan mungkin disimpan lebih lama untuk tujuan pemulihan dari bencana. Jika Anda meminta penghapusan data pribadi Anda, kami akan menghapus informasi identifikasi yang dapat diubah, tetapi kami mungkin menyimpan versi yang disamarkan untuk tujuan kepatuhan hukum, audit, dan penipuan.
Kami tidak memiliki kontrol atas sistem keamanan penyedia pembayaran pihak ketiga yang kami gunakan (seperti gateway mobile banking, local payment, atau online payment Virtual Account). Kami merekomendasikan agar Anda juga menjaga keamanan kredensial login dan informasi pembayaran Anda sendiri—jangan bagikan kata sandi atau PIN dengan siapa pun, dan gunakan perangkat yang aman saat mengakses mahongtoto.
Hak Anda dan Kontak Privasi mahongtoto
Hak Data Pribadi Anda
Sebagai pengguna mahongtoto, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Anda dapat mengakses informasi akun Anda melalui menu Pengaturan Akun di aplikasi atau website mahongtoto. Jika Anda ingin membuat permintaan formal untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data, hubungi tim dukungan kami dengan email dan kami akan merespons dalam waktu 10 hari kerja.
Anda juga memiliki hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data tertentu, termasuk profiling otomatis atau penggunaan data untuk tujuan pemasaran. Untuk mengajukan keberatan, hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bagian akhir halaman ini. Kami akan menghormati keputusan Anda dalam waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan atau memproses data Anda.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau penjualan. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan mitra yang diperlukan untuk menjalankan platform mahongtoto: penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank), penyedia cloud hosting, dan vendor dukungan pelanggan. Semua mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama dengan kami.
Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika otoritas pemerintah atau pengadilan mengeluarkan perintah untuk mengungkapkan informasi. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberitahu Anda sejauh mungkin, kecuali dilarang oleh hukum. Kami juga dapat membagikan informasi jika kami percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk mencegah fraud, melindungi keselamatan, atau memastikan kepatuhan terhadap persyaratan layanan mahongtoto.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di mahongtoto
Platform mahongtoto menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda, melacak sesi aktif, dan menganalisis cara pengguna menggunakan situs kami. Beberapa cookies bersifat penting untuk keamanan dan fungsi; yang lain bersifat analitik dan dapat Anda tolak melalui pengaturan browser Anda.
Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menerima atau menolak semua cookies, atau untuk menerima hanya cookies tertentu. Jika Anda memilih untuk menolak cookies, beberapa fitur mahongtoto mungkin tidak berfungsi dengan baik—misalnya, Anda mungkin perlu login setiap kali Anda mengunjungi platform.
Perubahan pada Kebijakan Privasi mahongtoto
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi, atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi in-app setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform mahongtoto Anda yang berkelanjutan setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi mahongtoto, bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses atau penghapusan data, hubungi tim dukungan kami. Anda dapat menjangkau kami melalui:
- Email dukungan pelanggan mahongtoto (tersedia di aplikasi atau website)
- Formulir kontak di halaman FAQ kami
- Chat dukungan langsung di aplikasi mahongtoto (untuk anggota yang terverifikasi)
Kami akan merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu 5-10 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan setiap masalah privasi.
↑